Vous venez de découvrir un virement ou un paiement que vous n’avez jamais autorisé. Votre premier réflexe est de tout raconter : à votre conseiller, dans une réclamation écrite, puis au commissariat. C’est humain — et c’est, juridiquement, la pire chose à faire. Car la loi vous protège : c’est à la banque de prouver … Lire la suite
Vous avez été victime d’une fraude bancaire et votre banque refuse de vous rembourser au motif que vous auriez « forcément » communiqué vos codes secrets à un escroc ? C’est précisément la position adoptée par la Banque Populaire de Bourgogne Franche-Comté dans une affaire jugée en mars 2026. Elle n’a pas convaincu les juges. … Lire la suite
Le numéro affiché sur l’écran était bien celui de la Caisse d’Épargne. La voix au téléphone était professionnelle, rassurante, convaincante. En quelques minutes, 10 000 euros étaient virés, présentés comme un « contre-ordre de sécurité ». Le tribunal de première instance avait retenu la négligence grave de la victime. La Cour d’appel de Versailles ne l’a pas … Lire la suite
Un paiement anodin d’un euro sur un faux site SNCF. Un appel téléphonique d’un prétendu service Visa. Une validation via Secur’Pass. Et près de 9 000 euros envolés en quelques opérations. Cette fraude en deux temps, sophistiquée et parfaitement orchestrée, a conduit la Banque Populaire devant la Cour d’appel de Riom. L’arrêt du 4 juin … Lire la suite
Noël 2021. Un appel téléphonique d’un prétendu conseiller antifraude. Trois virements via CyberPlus pour près de 15 000 euros. En première instance, le tribunal avait trouvé un compromis : 50% de la perte à la charge de la banque, 50% à la charge du client pour « négligence grave ». La Cour d’appel de Toulouse refuse cette … Lire la suite
